迅博l按功能定制(查看)-南京叫號排隊系統(tǒng)：

叫號機的功能：叫號機可以解決排隊過程中遇到的“慢”“亂”等不好的現(xiàn)象。若想能真正解決這些問題，我們需要利用好叫號機，使其發(fā)揮大效益。首先，負(fù)責(zé)人要充分做好叫號引導(dǎo)工作。主動迎接客戶，問清其即將辦理的業(yè)務(wù)種類，幫助其在叫號機上正確領(lǐng)取所屬業(yè)務(wù)類別的叫號單，避免出現(xiàn)廢號以及無效等候現(xiàn)象。其次，柜員完結(jié)一筆業(yè)務(wù)后5秒內(nèi)按動呼叫按紐。針對部分客戶辦理完結(jié)業(yè)務(wù)后不及時離開柜臺，而是占據(jù)窗口繼續(xù)梳理私人物品等現(xiàn)象，柜面服務(wù)人員若及時叫號，從而促使其及時離開。還有，一些特殊情況，執(zhí)行不叫號制度。對部分時點銀行營業(yè)廳客戶數(shù)量少于服務(wù)窗口數(shù)量的現(xiàn)象，由大堂經(jīng)理直接引導(dǎo)客戶至空閑服務(wù)窗口，此舉既節(jié)省了客戶等待時間，又能節(jié)省叫號機的紙源。

叫號機實現(xiàn)的功能：折疊自助取號顧客進入服務(wù)廳時，通過取號機自助取號。當(dāng)選擇相應(yīng)業(yè)務(wù)后，取號機打出一張排隊號票，此時該號碼自動加入相應(yīng)業(yè)務(wù)隊列，顧客手持排隊號票在等候區(qū)就座等待。具備定時取號功能，可自行設(shè)置工作時段，方便管理?？勺孕性O(shè)置辦理業(yè)務(wù)隊列名稱和每天出票總數(shù)。根據(jù)排隊叫號排序自動以喇叭語音呼叫下一位辦事者去窗口辦理業(yè)務(wù)。通過大廳公共LED顯示屏滾動顯示大廳叫號信息，窗口LED顯示屏本窗口當(dāng)前叫號號碼。也可以通過等離子電視或數(shù)字電視顯示大廳叫號信息。

排隊叫號機常見問題和解決方法：、某個網(wǎng)點×8窗口屏歡迎詞和叫號信息分成兩半顯示，該如何處理？控制卡是二合一卡的話不可能出現(xiàn)這個故障。控制卡是多功能卡的話可以通過無線收發(fā)器設(shè)置參數(shù)。2、某個網(wǎng)點窗口屏叫號時只顯示叫號的號碼與窗口號，其他顯示為*號，該怎么解決？可以通過叫號主機設(shè)置---顯示屏設(shè)置---里面設(shè)置---叫號格式。

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